将微信/抖音/小红书等多平台账号、客户资料、会话及来往消息，连接到Codex、WorkBuddy等AI工具，助力AI实现消息收发，赋能业务增长
产品优势
从找目标记录，到理解上下文，再到整理业务信号；知你AI助手让AI基于客户信息展开工作
在 Codex、WorkBuddy 等AI工具里查询个微/企微/视频号/小红书/抖音等多平台账号的客户聊天记录。
按客户、平台账号、渠道、客服、标签、时间和消息内容组合查询。
将客户资料、当前会话和历史会话关联起来查看，打开客户对话，并批量发送图文消息。
总结客户诉求、沟通进展、共性问题、渠道差异和服务风险。
识别购买、试用、升级、续费意向，以及反复出现的产品和服务需求。
把真实沟通中的有效信息整理下来，帮助团队持续复用和改进。
产品能力
AI 工具结合客户、会话和消息上下文，生成摘要、名单与问题线索，也能按选择打开会话或在确认后发送文本/图片消息
用业务语言描述想查的数据，打开想要的客户对话，批量发送消息
了解客户资料、来源、负责人、标签和咨询情况。
查询过去的客户对话，包括已经结束的会话。
查看客户或会话中的完整聊天内容与沟通时间。
按平台账号、渠道和名称定位客户沟通记录。
查看负责客服、接待状态和当前服务进展。
选定目标客户后打开对应对话，并批量发送文本和图片消息。
每项洞察都可继续查看相关客户和原始对话
总结单个客户的沟通重点、主要需求和当前进展。
对一批真实对话分类，找出反复出现的问题和变化趋势。
从用户原话中发现产品、服务和真实使用需求。
识别购买、试用、升级、续费意向和候选客户，并主动开启对话，批量发送消息。
找出退款、投诉、负面反馈和服务中断相关信号。
按平台账号、渠道、客服、客户或时间范围比较沟通情况。
应用场景
支持客户在售前、服务、售后、维系及复购等各阶段的信息查询、问题分析和会话承接
结合聊天上下文分析购买意向、潜在需求和后续跟进方向。
查看等待接待、我的会话、同事会话和 AI 会话；确认目标用户后，可打开对应的对话，同时可以向目标客户批量发送文本和图片消息。
查询客户资料、标签、来源、负责人和历史沟通。
按时间和关键词召回历史会话，再阅读完整对话。
查看负责人、标签、最后联系时间和仍未确认的问题。
汇总指定范围内的真实对话，整理需求趋势、问题类型和渠道差异。
适用人群
查客户资料和历史聊天，换人接待时快速了解前情与仍待确认的问题。
查看当前队列，查找退款、投诉和服务问题的完整对话与样本。
查售前意向、跟进进度、用户维系和复购相关客户与沟通依据。
查找真实用户反馈、相似问题，以及指定范围内的需求和渠道差异。
使用方法
先注册或登录知你AI助手进入后台，获取对应 AI 工具的配置方法，完成连接后直接提出业务问题。
怎么使用 · 第二步
说出要查的人、问题或时间范围。AI 自动选择合适的知你AI助手能力，整理查询结果，打开目标客户对话，或发送消息。
客户、问题、渠道与时间范围都可以直接用普通话描述。
先定位客户或会话，再按需读取完整消息。
查看客户名单、沟通摘要和相关原话。
先返回客户资料、最近会话和消息上下文，再按“主要诉求、当前进展、待确认事项”整理摘要。
在指定范围内召回相关会话，按客户整理意向线索、最近联系时间、负责人和原话依据。
先按时间和关键词定位会话，再读取完整消息，区分不同语境并整理相关客户与样本。
读取一批相关真实对话，按现象、触发场景和用户原话分类，并保留相关会话链接线索。
一条简短、可追溯的数据链路
知你AI助手可以把微信、抖音、小红书等平台的客户资料、会话和消息连接到 Codex、WorkBuddy 等 AI 工具，按需查询、分析并批量打开选定用户的会话；用户确认后，还可创建文本或图片消息发送任务。
业务使用以自然语言提问为主。首次使用先注册或登录知你AI助手进入后台，选择 Codex、WorkBuddy 等工具并按后台说明完成连接。
可以按客户、渠道、客服、时间和关键词查找历史会话，再读取完整消息上下文。
AI 只会查询当前账号有权限看到的客户、会话或消息，并根据你的问题整理相关结果。
可以。用户确认选定客户、标题和消息内容后，服务会创建异步发送任务；支持发送文本和图片消息，也可以查询或管理发送任务，已发送的消息不会因删除任务而撤回。
连接知你AI助手后，在 Codex、WorkBuddy 等 AI 工具中查询微信、抖音、小红书等平台的客户聊天记录，把明确选定的用户会话集中到“我的对话”，并按确认结果发送文本或图片消息。